Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Zones desservies

Green Stick livre les commandes aux adresses éligibles en France métropolitaine. La disponibilité et le tarif définitif sont confirmés avant la validation de la commande.

Délais

Le délai total estimé de préparation et de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés.

Ce délai est une estimation et peut exceptionnellement être prolongé en période de forte activité, en cas d’événement indépendant de notre volonté ou de retard du transporteur. Si nous avons connaissance d’un retard important, nous en informons le client dès que possible.

Tarifs

• Commande inférieure à 50 € : 2 €.
• Commande égale ou supérieure à 50 € : livraison offerte.

Le montant applicable est affiché au panier et au paiement avant la confirmation définitive.

Suivi de commande

Une confirmation est envoyée à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande. Lorsque le colis est expédié, le client reçoit un lien ou un numéro de suivi dès qu’il est disponible. L’activation du suivi par le transporteur peut nécessiter jusqu’à 24 heures.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier son nom, son adresse et ses coordonnées avant de confirmer la commande. En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement. Une modification ne peut plus être garantie lorsque la préparation ou l’expédition a commencé.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Si le suivi n’évolue plus, si le colis dépasse nettement le délai annoncé ou s’il arrive endommagé, contactez-nous à mmkingmoney@gmail.com avec le numéro de commande et, si possible, des photographies. Green Stick ouvrira une enquête et proposera une solution adaptée. Le client n’a pas à payer les frais liés au retour ou au remplacement d’un produit endommagé, non conforme ou incorrect.

Taxes et frais supplémentaires

Le montant total dû est indiqué avant la confirmation de la commande. [À COMPLÉTER : confirmer si toutes les taxes et éventuels droits de douane sont inclus et si l’expédition est effectuée depuis l’Union européenne.]

Contact

Green Stick
E-mail : mmkingmoney@gmail.com
Adresse : [À COMPLÉTER]