Assistance Green Stick
Trouvez rapidement une réponse sur votre commande, la livraison, les retours ou l’utilisation de Green Stick.
Paiement, modification et informations de commande.
02Délais, frais et suivi de votre colis.
03Garantie 90 jours, rétractation et remboursement.
04Conseils d’application et intégration à votre routine.
Questions fréquentes
Les moyens de paiement disponibles pour votre adresse sont affichés directement au moment du paiement, avant la validation de la commande.
Écrivez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum, mais une commande déjà préparée ou expédiée ne peut pas toujours être modifiée.
La préparation et la livraison prennent généralement 3 à 5 jours ouvrés en France.
La livraison coûte 2 € pour les commandes inférieures à 50 € et elle est offerte dès 50 € d’achat.
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi. Le transporteur peut mettre jusqu’à 24 heures pour activer les premières informations.
Green Stick propose une garantie commerciale de satisfaction de 90 jours. Le droit légal de rétractation de 14 jours reste également applicable selon les conditions prévues par la loi.
Green Stick prend en charge les frais de retour après validation de la demande par notre assistance. Contactez-nous avant tout envoi afin de recevoir les instructions.
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos claires du produit et de l’emballage afin que nous puissions vous aider rapidement.
Faites sortir une petite quantité, appliquez sur les zones ciblées et propres, puis poursuivez votre routine habituelle.
Oui. Utilisez Green Stick comme une étape ciblée, puis appliquez vos autres soins conformément à leurs propres instructions.
Effectuez un test sur une petite zone avant la première utilisation et cessez l’utilisation en cas d’irritation. Demandez conseil à un professionnel de santé pour toute préoccupation personnelle.
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